サポートを何で行っているか確認して下さい。
メールは便利ですが、返信までに時間を要したり、埋もれてしまって解決までに時間がかかる事があります。FAXやチャットも便利ですが、うまく伝えられずじれったい時もあります。
よって電話サポートがあるサービスがオススメです。
フリーダイヤルかそうでないかも重要です。
遠距離だと解決に時間がかかった場合、電話料金が高額になる事もありますし、気軽にかけられません。
電話サポートの場合はフリーダイヤルが必要不可欠です。
サポート時間も気にして下さい。
サポートに問いあわせるときは、問題を早く解決したいものです。
土日はやっていなかったり、平日の日中だけだった場合は
電話すら出来ない時もあるかもしれません。
この辺は、契約する前によく確認してください。
１）国内iDC型
２）国内iDC再販型
３）自社社屋型
【iDC】とは、インターネット・データ・センターの略で、顧客（レンタルサーバー事業者、
大手企業など）のサーバを預かり、インターネットへの接続回線や保守・運用サービスなどを提供する施設です。
データセンターは耐震性に優れたビルに高速な通信回線を引き込んだ施設で、
自家発電設備や高度な空調設備を備え、IDカードによる入退室管理や
カメラによる24時間監視などでセキュリティを確保しています。（IT用語辞典 e-wordsより）
１）国内iDC型
国内iDC型で有名なのが、月額125円・300MB・オリジナルCGI可などの
激安レンタルサーバーのさくらインターネット。
さくらインターネット自身が、iDCを運営されていているので、
他のレンタルサーバー事業者にくらべてコスト競争力でアドバンテージがあります。
（施設費、回線費、人材費などが自社原価で処理できる）
２）国内iDC再販型
他社のiDCからサーバーを一括レンタルし、ディスクスペースを細かく分割して
個人ユーザーなどにレンタルするタイプ。
有名なところでは、レンタルサーバー・ロリポップがあります。
ロリポップは激安レンタルサーバーの流れを作ったといわれているところで、
すでに契約者数は18万を超えているそうです。
３）自社社屋型
自社の社屋・事務所内にBフレッツや企業向けブロードバンド回線を引いて運営するタイプ。
レンタルサーバー比較ナビ管理人としては、信頼性・安定性という観点で、
iDC設置というのは欠かせないと思っています。
ですので、ここで紹介するレンタルサーバーは、
必要最低基準として、国内iDC設置のレンタルサーバーのみとしています。
